事業内容

通信事業(携帯サービス)のご案内

便利で快適な
モバイルライフをご提案

通信事業部は、KDDI株式会社・ソフトバンクモバイル株式会社・UQコミュニケーションズ株式会社の代理店として、多摩地区を中心にau ショップ・ソフトバンクショップ・UQ mobileショップを運営しています。また、地域に密着した弊社独自のサービス提供の場として、「吉祥寺スマホスクール」の運営もしています。
個人から法人まですべてのお客様に、便利で快適なモバイルライフをご提案いたします。

au ショップ

「ワクワクする未来」を伝えたい

auショップ8店舗・UQスポット1店舗で、携帯電話の販売や各種手続きを行なっています。今までになかった製品やサービスの価値を、お客様に分かりやすく伝えることを意識して対応にあたっています。
スマートフォンは様々なものと連携し、今や人々の生活の中心的存在になりつつあります。その活用方法を知れば知るほど、生活はどんどん豊かになっていく。そういったイメージを伝えられる仕事をとても有意義に感じています。
私自身もスマートフォンが世に出始めたときから使っており、当時は毎日増えていく便利なアプリを開拓するのが楽しみで仕方ありませんでした。だから、お客様にも楽しさを実感してほしい。そんな思いで提案をすることができれば、製品の価値はより深く伝えられると信じています。
今後も人々の生活スタイルの変化を見据えながら、ワクワクする未来を伝えていける店舗づくりを目指します。

au課長 本橋 大輔

出身:東京都

趣味:ドライブ、洗車

ソフトバンクショップ

醍醐味は「感情の共有」

ソフトバンク2店舗で、携帯電話の販売とアフターフォローや固定回線の契約、携帯電話に関するお悩み相談も行なっています。
スマートフォンの高機能化に伴い、生活は快適になる一方で、お客様から受けるお悩みの内容も多様化してきています。それらに対応するために、商品知識や使い方の勉強は欠かせません。またお悩みの種類によって、その分野に適したスタッフを対応させることも重要です。
このように、販売して終わりという単純な仕事ではないため大変なこともありますが、その分お客様との距離が近く、そこにやりがいを感じます。特にお客様のお悩みを解決できたときには、仕事であることを忘れて一緒に大喜びをしてしまうこともあります。お客様と一緒になって悩んで、考えて、喜んで…。感情を共有しながら一緒に解決方法を探していく。そんな共同作業を通して、私たちはお客様に育てていただいている気がします。

SB課長 長塚 修一

出身:茨城県

趣味:ゴルフ

法人営業

迅速なスピード対応でお客様ニーズにしなやかにご対応

法人のお客様への携帯電話・スマートフォンの販売や複合機、その他家電等の販売とアフターフォローを行なっています。
法人向け機器は、何れも日々のお仕事で常時ご利用いただく大切な「ビジネスツール」であり、時としてお客様のビジネスの成否にも大きな影響を与えることがあります。ですから、何よりも「迅速なスピード対応でお客様ニーズにしなやかにご対応」することを大切にしています。

もちろんただ速ければいいということはありません。少しの誤解や情報不足が思わぬトラブルの原因になることもあります。ですから、常に丁寧で分かりやすい応対を心がけ、どんな些細な質問でも間違いのない正確なご回答・ご提案をできるようスタッフ一同努力しています。分からないことはすぐに調べてその結果や進捗をお伝えし、お客様から頼りにしていただける存在を目指しています。

今後はお客様フォローの体制をより充実させ、よりスピーディーで丁寧、そしてきめ細やかなお客様サポートやご提案を行えるようにしてまいります。

広域販売課マネージャー 山崎 明朗

出身:高知県

趣味:自転車(ロードサイクル)

スマートフォンスクール

苦い記憶が導いた「現在地」

新入社員研修や資格試験対策などの社員教育、地域のお客様向け無料スマホ教室、個別レッスンのスマホスクール運営を担当しています。
今や生活に欠かすことのできないスマートフォン。それを使いこなすことで、お客様の生活はもっと快適になります。少しでもそのお役に立つべく、多様化するニーズに合わせた丁寧なヒアリングと、お客様に活用シーンをイメージしていただくことを心掛けています。
私は店長時代、業務と新入社員教育の両立に大変苦労しました。悔しい記憶では、私の不勉強でスタッフに十分な教育やフォローが出来ず、退職に繋がってしまったこともありました。また忙しさに追われ、お客様にスマホの使い方を十分にご案内することができないことも心苦しく感じていました。それらの経験・思いから、この部署への異動を希望しました。
入社時は不安そうだった新入社員が笑顔で接客している姿、お客様がスマホを手にして驚いたり喜んだりしてくださる姿を見るのが、私にとって一番うれしい時間です。

教育推進課長 荷田 真琴

出身:東京都

趣味:旅行、植物を育てる

携帯ショップのご案内

UQ mobile ショップ

株式会社 平沢商会

〒180-0013 東京都武蔵野市西久保3-16-10

TEL. 0422-51-4121 FAX. 0422-60-8877